Toimitusehdot

1. Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti verkkokaupan ostoskorin kautta. Kaikki tuotteet ovat omassa varastossa ja ovat heti lähetettävissä. Saat ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen automaattisen tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus voi joskus sähköpostiohjelmasta johtuen mennä sähköpostiohjelman roskapostikansioon.

Toimitamme tilaamanne tuotteet Postin tai Matkahuollon kuljetettavaksi nopeasti yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Joskus jopa samana päivänä tilatut tilaukset lähtevät tilaajalle. Ruuhka-aikoina tai muissa poikkeustapauksissa toimitusaika voi olla hieman pidempi.

Ilmoitamme tekstiviestillä seurantatunnuksen kun paketti lähtee meiltä postin tai matkahuollon toimitettavaksi.

Pidämme tuotteet sinulle varattuina seitsemän vuorokauden ajan tilauksesta. Jos tilausta ei ole tässä ajassa maksettu tuotteet laitetaan uudelleen myyntiin. Jos haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen, ilmoitathan siitä meille mahdollisimman pikaisesti mieluiten sähköpostilla.

2. Toimituskulut

Matkahuollon toimituskulut ovat 4,90 euroa. Postin toimituskulut ovat 6,50 euroa. Voit myös noutaa tilauksen toimipisteestämme. Valitse tällöin toimitustavaksi Nouto kauppiaan noutopisteestä (0 euroa). Noutotilaus voidaan maksaa Paytrailin kautta (verkkopankit ja luottokortit), MobilePay :llä , Collector laskulla, Joustolla tai ennakkomaksulla. Noutoajankohta sovitaan etukäteen, jotta tiedämme olla paikalla.

3. Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi suoraan verkkopankissa seuraavilta pankeilta: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken ja Ålandsbanken.Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

MobilePay on helppo, nopea ja suosittu mobiilimaksutapa. Voit tutustua sovellukseen tarkemmin MobilePayn verkkosivuilla. MobilePaylla maksat ostokset verkossa vain yhdellä pyyhkäisyllä. Suomen käytetyin mobiilimaksusovellus MobilePay on maksuton kaikkien pankkien asiakkaille.

Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Ennakkomaksu, tilisiirto

Voit maksaa ostoksesi pankkitililtäsi pankista riippumatta tavallisena tilisiirtona. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Nordea FI9115903000181485 Tikkunekku, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Tikkunekku toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy.

Paytrail Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.

Paytrail Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Joustolaskun minimiostos on 20 €.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collector Credit AB:n kanssa.

Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Laskun saadessaan asiakas voi valita osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee hänen laskustaan. Laskulla tai osamaksulla maksavan asiakkaan tulee olla vähintään 18-vuotias ja teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä korkoa 1,60 % kuukaudessa viivästyneeltä ajalta.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Paytrail Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

4. Toimitustavat

Voit valita tilauksesi toimitustavaksi Matkahuollon toimipisteen tai Matkahuollon pakettiautomaatin. Oman lähipostin, haluamasi postin tai postin pakettiautomaatin. Halutessasi paketoimme pienet lähetykset postin pikkupakettina. Pikkupaketin toimitusaika on noin 2-3 päivää. Kaikki lähetyksemme on seurattavia. Me lähetämme asiakkaalle seurantakoodin tekstiviestillä kun paketti on pakattu ja valmiina lähtöön. Posti ja Matkahuolto lähettää vielä erikseen omat seurantaviestit.

Matkahuollon tilaukset lähtevät matkahuollon noutopisteestä vasta toisena arkipäivänä tilauksesta.

Voit myös noutaa tilauksen meidän toimipisteestä sovittuna ajankohtana. Tässä meidän toimipisteemme Google mapsissa.

5. Vaihto- ja palautusoikeus

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla palautushetkellä käyttämätön, pesemätön ja myyntikuntoinen. Palautuskuoreen olisi hyvä laittaa mukaan tilauksen kuitti tai vähintään yhteystietosi. Palautuksen saapuessa meille, ilmoitamme siitä Paytrailiin, joka sitten tilittää rahat asiakkaan tilille tai lähettää korjatun laskun. Palautukset voi jättää maksutta Postin kuljetettavaksi asiakaspalautuksena osoitteeseen:

Asiakaspalautus
626534
Tikkunekku
Palokärjenkatu 19 E
20610 Turku

6. Muuta huomioitavaa

Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Toimitamme tuotteita vain Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%).

Tikkunekku pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste.

1. Rekisterin pitäjä

Tikkunekku
Palokärjenkatu 19 E 20610 Turku (vain postiosoite)
puh. 044 2117090
Y-tunnus 2182434-0

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Tikkunekun henkilökunta
sähköposti: info@tikkunekku.fi

3. Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisterin käyttötarkoitus on verkkokauppa Tikkunekun asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä tilausten käsittely. Henkilötietoja käytetään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

4. Rekisterin tietosisältö

Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja: asiakkaan nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero, tiedot käsitellyistä tilauksista.

5. Tietojen luovutus ja rekisterin suojauksen periaatteet

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Rekisterin käyttöoikeus on vain rekisterin pitäjällä ja se sijaitsee salasanasuojatulla palvelimella.

7. Tietosuojaseloste