Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.tikkunekku.fi ostoskorin kautta. Saat ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen automaattisen tilausvahvistuksen.

Toimitamme tilaamanne tuotteet postin kuljetettavaksi normaalisti tilauspäivänä tai tilausta seuraavana arkipäivänä. Ruuhka-aikoina tai muissa poikkeustapauksissa toimitusaika voi olla hieman pidempi.

Pidämme tuotteet sinulle varattuina seitsemän vuorokauden ajan tilauksesta. Jos tilausta ei ole tässä ajassa maksettu tuotteet laitetaan uudelleen myyntiin. Jos haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen, ilmoitathan siitä meille mahdollisimman pikaisesti mieluiten sähköpostilla.

Verkkomaksut

Voit maksaa tilauksesi suoraan verkkopankissa seuraavilta pankeilta: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken ja Ålandsbanken. Nordean asiakkaat: valitse maksutavaksi ennakkomaksu, tilisiirto ja maksa tilauksesi verkossa normaalina laskuna (tilausvahvistuksessa saat laskun maksamiseen tarvittavat tiedot).

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu, tilisiirto

Voit maksaa ostoksesi pankkitililtäsi pankista riippumatta tavallisena tilisiirtona. Maksusuoritukset osoitetaan tilille Nordea 159030-181485 Tikkunekku, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Tikkunekku toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Postiennakko

Mikäli haluat toimituksen tapahtuvan postiennakkona, laskuun lisätään aina toimituskulujemme lisäksi postin veloittama postiennakkomaksu + käsittelykulut yhteensä 4,50 euroa.

Klarna lasku

Voit tilata tuotteita myös laskulla. Maksuaika on 14 päivää. Mikäli maksat koko kauppahinnan edellä mainitun ajan kuluessa, ei tilisopimusta synny. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskua vastaan maksettaessa perimme lisämaksun, joka on 4,50 euroa sis. alv. Lasku palvelun tuottaa Klarna Oy, entinen Kreditor.

Toimituskulut määräytyvät tilauksen loppusumman perustella.
Tilauksen arvo alle 30 eur : toimituskulut 2,90 eur
Tilauksen arvo 30,01-50,00 eur : toimituskulut 4,90 eur
Tilauksen arvo 50,01-100,00 eur : toimituskulut 6,90 eur
Yli 100 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja.

Huomioithan, että jos olet valinnut maksutavaksi postiennakon tai laskun, postiennakkomaksu / laskutuslisä 4,50 euroa lisätään myös yli 100 euron tilauksiin.

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla palautushetkellä käyttämätön, pesemätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikuntoinen. Ota yhteyttä meihin ennen palautusta/vaihtamista mieluiten sähköpostitse info@tikkunekku.fi, niin saat tarkemmat ohjeet palautusta varten. Palautuskuoreen olisi hyvä laittaa mukaan tilauksen kuitti tai vähintään yhteystietosi sekä tilinumero mahdollista palautusta varten. Palautukset voi jättää maksutta Postin kuljetettavaksi asiakaspalautuksena.

Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Toimitamme tuotteita vain Suomeen (Ahvenanmaata lukuun ottamatta). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (22%).

Tikkunekku pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste.

1. Rekisterin pitäjä
Tikkunekku
Västäräkinkatu 1 D 108 20610 Turku (vain postiosoite)
puh. 044 2117090
Y-tunnus 2182434-0

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö
Tikkunekun henkilökunta
sähköposti: info@tikkunekku.fi

3. Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on verkkokauppa Tikkunekun asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä tilausten käsittely. Henkilötietoja käytetään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

4. Rekisterin tietosisältö
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja: asiakkaan nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero, tiedot käsitellyistä tilauksista.

5. Tietojen luovutus ja rekisterin suojauksen periaatteet
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Rekisterin käyttöoikeus on vain rekisterin pitäjällä ja se sijaitsee salasanasuojatulla palvelimella.